La cultura y la carrera por llegar a ser “los mejores”, conseguir a “excelencia” y el “perfeccionismo” está fuera de realidad el día de hoy.
¿Quién puede hoy decir que es “el mejor” en algo? ¿Quién lo mide? ¿Quién lo avala? Hoy está claro que no se trata de calidad o perfección en lo que haces lo que te lleva a tener éxito (lo que sea que eso signifique en una cultura digital donde cada quien construye su versión de la realidad a modo).
No es “el mejor” el que más vende. No es “el mejor” el que más votos consigue. No es “el mejor”, el que a más convence. Incluso: no es “el mejor” al que más votan y hasta llega a gobernarnos.
No.
Hoy el que tiene los resultados más cercanos a su objetivos (personales o de negocio) es el que ha comprendido un concepto clave: comunidad. Tribu, le llama Seth Godin. El que logra ser “el mejor” para su gente, por lo tanto, el que tiene claro quién es “su gente” y logra conectar con ellos.
Una “tribu” es un grupo de personas que:
Se identifican con un líder (que puede ser una persona, un movimiento o un producto).
Se identifican entre sí.
Están dispuestas a manifestar esa identificación: si es política, lo harán votando; si es comercial, lo harán comprando; si es social, lo harán luchando; si es personal (tu tribu), lo harán apoyando.
La creación de comunidad es una tarea a la que todo aquel que aspire a algún grado de liderazgo en su sector debe trabajar, construir una tribu que sea parte de una aspiración compartida, de un sueño común y, por lo tanto, de un esfuerzo paralelo. Ahí ocurre la magia.
Los integrantes de una tribu son personas que están dispuestas a defender a su líder, a convencer a otros de que se sumen a sus movimientos y a apoyarse entre sí para mantener ese lazo de identificación.
Hoy las marcas, los líderes sociales y políticos, emprendedores y profesionales deberíamos preocuparnos menos por librar esa lucha absurda de ser “los mejores” e intentar cimentar a nuestra tribu.
¿Cómo empezar?
- Identifica un porqué común. ¿Quién se identificaría con las razones por las que hacemos lo que hacemos? Ellos son tu tribu, identifícalos.
- Genera rituales comunes. Qué hace que un equipo de trabajo se sienta parte y no solo una ficha más del juego: el lenguaje, la taza de café a media mañana… todo grupo tiene ciertas prácticas que solo “los que pertenecen” comparten. Hazlas visibles y, si son auténticas, promuévelas.
- Hablen de ustedes como tribu, identifíquense. ¿Es la gente que forma parte de tu tribu consciente de que es miembro del club? La pertenencia tiene un componente de orgullo por haber sido “aceptado” y requiere ser explícito para que ese orgullo se contagie.
- Tengan un lema (textual o conductual) y compártanlo. Si tu marca une a personas que comparten un anhelo o un estilo de vida, hablen de eso, compartan lo que creen y cómo lo sienten, eso fortalecerá los lazos entre los integrantes de la tribu.
Y tú, ¿trabajas para vender, para ser el mejor o para crear una comunidad? Además de generar lazos más profundos, me parece más divertido, más valioso y hasta más rentable trabajar en una tribu, ¿no crees?
@dyanatorress
www.dianatorres.mx
